Összetűzésbe került egy nagymama egy buszsofőrrel unokái miatt Egerben

Egy egri olvasónk számolt be arról, hogy a napokban egy délelőtt a 12-es egri helyi buszjáraton egy nagymama és két 8 éves unokája került összetűzésbe egy buszsofőrrel annak ügyében, hogy kell-e jegyet vennie a 14 év alatti gyermekeknek, mivel úgy tudták, a 14 év alattiak ingyen utazhatnak. Végül az utasok leszálltak, mert nem indult el a sofőr a megállóból addig, míg nem vett jegyet a gyermekeknek. Az országbérletes utasoknak szintén jegyet kellett vennie.

A fentiekről érdeklődtünk a Volánnál, illetve arról is, hogy a vármegyében működő helyi közlekedésben milyen szabályozások érvényesek. Tájékoztatásuk szerint a buszvezető helyesen járt el: az egri 12-es jelzésű helyi járaton 8 éves gyermekek helyi menetjeggyel vagy bérlettel utazhatnak. 14 éven aluliak ­– bármely, személyi azonosításra alkalmas fényképes igazolvány felmutatásával – csak a helyközi járatokon utazhatnak díjmentesen. Az Eger és Gyöngyös helyi közlekedésében igénybe vehető utazási kedvezményekkel kapcsolatban is tájékoztatást kértünk. 

„Eger helyi közlekedésében – így a megkeresésben szereplő 12-es járaton is – csak a 6 éven aluliak utazhatnak díjmentesen, a 6 és 14 év közöttiek nem jogosultak díjmentes utazásra. A 6 éven felüliek (óvodások és diákok) tanulóbérlettel vehetik igénybe a helyi járatokat, aminek diákok esetén érvényes diákigazolvány vagy 362/2011. (XII. 30.) Korm. rendelet szerint kiállított igazolás a feltétele. Az óvodások az óvoda igazolása alapján a pénztárakban kaphatnak tanuló bérletigazolványt, a bérlet ezzel az igazolvánnyal együtt érvényes” – írták.

A helyi járatokon történő utazáshoz a 6. életévüket betöltött utasoknak menetjeggyel vagy érvényes bérlettel kell rendelkezniük:

• egri állandó lakcímmel rendelkező lakosok 1000 forintért válthatnak éves bérletet a helyi járatokra (dolgozó, tanuló, nyugdíjas),
• tanulók részére havi és félhavi bérlet is vásárolható.
   „Gyöngyös helyi járatait a 14 év alattiak, illetve a 14 év feletti, nappali tagozaton tanuló hallgatók díjmentesen vehetik igénybe érvényes személyazonosításra alkalmas igazolvány, illetve diákigazolvány vagy 362/2011. (XII. 30.) Korm. rendelet szerint kiállított igazolás felmutatásával” – részletezték. A vármegye- vagy országbérletek sem az egri, sem a gyöngyösi helyi járatokon nem érvényesek a tájékoztatásuk szerint. Felhívták a figyelmet, hogy a helyi és helyközi járatok megkülönböztetését elsősorban az adott vonal/autóbusz száma segíti: helyközi vonalakon három- vagy négyjegyű, helyi járatokon egy- vagy kétjegyű (esetenként betűjelzéssel kiegészített) a számozás.

A 14 év alattiak ingyen utazhatnak, de nem mindenhol

„Fontos tudni, hogy Egerben és Gyöngyösön egyes helyközi járatok is részt vesznek a helyi közlekedésben. Ezek számozása négyjegyű, és a szolgáltatást megrendelő önkormányzat, valamint az Építési és Közlekedési Minisztérium megállapodásának megfelelően a helyi díjtermékekkel is igénybe vehetők. A helyi közlekedésbe bevont helyközi járatokon helyi díjtermékeket nem értékesítünk, azonban az elővételben megváltott helyi menetjegyeket és bérleteket továbbra is elfogadjuk a menetrendben feltüntetett helyközi autóbuszjáratokon. Ezeken a járatokon – a helyközi közlekedésben érvényes utazási kedvezményeknek megfelelően – a 14 éven aluliak díjmentesen utazhatnak, illetve az ország- és vármegyebérletek is érvényesek rajtuk. Az érintett járatok menetrendje Eger és Gyöngyös helyi közlekedési szolgáltatásait bemutató oldalainkon található. 

Kérik, utazás előtt feltétlenül tájékozódjanak az utazási feltételekről, a díjszabásról és a kedvezményekről! Az ujtarifa.hu honlapon megtekinthető, mely településeken fogadjuk el a helyi járatokon is az ország és vármegyebérleteket, esetenként a napijegyeket. Társaságuk honlapján a helyi kedvezményekről általánosan itt lehet tájékozódni, illetve az üzletszabályzatuk VII. fejezetének 6. pontjában településenként olvashatók az egyedi szabályok.

„A lenti eset kapcsán nem érkezett bejelentés társaságunkhoz. Szolgáltatásaink színvonalának emelése érdekében arra kérjük utasainkat, hogy észrevételeik kivizsgálása és megnyugtató lezárása érdekében panaszaikkal minden esetben a lehető legrövidebb időn belül forduljanak társaságunkhoz az [email protected] e-mail-címen és ezen a linken elérhető űrlapon, vagy személyesen autóbusz-állomásainkon. Emellett a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatán is élhetnek panaszbejelentéssel a 2-es, majd a 4-es gomb megnyomását követően. A MÁVDIREKT a +36 (1) 3 49 49 49 -es, a +36 (30) 499 4999 -es, a +36 (20) 499 4999 -es és a +36 (70) 499 4999 -es telefonszámon érhető el” – hívták fel a figyelmet.